효과적인 고객 상담 기법

안녕하세요, 보험설계사 10년차입니다. 오랜 기간 영업을 하면서 느낀 점과 노하우를 공유하고 싶어서 글을 씁니다. 가장 중요한 건 고객의 진짜 니즈를 파악하는 것입니다. 단순히 상품을 판매하는 게 아니라, 고객의 생애주기와 재무 상황을 이해하고 맞춤형 솔루션을 제공해야 합니다.