설계사 수수료 구조 변화에 대한 의견

고객이 보험금 청구 후 부지급 판정을 받아서 저한테 항의하는 일이 있었습니다. 가입 당시 약관 설명을 충분히 했다고 생각했는데, 고객 입장에서는 이해하지 못한 부분이 있었던 것 같습니다. 이런 상황에서 어떻게 대응하셨나요?

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💬 댓글 7개

미

미래보장설계사2026. 03. 04.

시간을 두고 천천히 비교해보세요. 서두를 필요 없어요.

현

현명한가입자2026. 03. 04.

비슷한 상황인데, 좀 더 자세히 알 수 있을까요?

보

보험리포터2026. 03. 04.

해외 사례를 참고하면 좋을 것 같습니다. 일본이나 미국의 경우를 보면 참고할 점이 많아요.

보

보험요정설계사2026. 03. 04.

시간을 두고 천천히 비교해보세요. 서두를 필요 없어요.

보

보험브리핑설계사2026. 03. 04.

규제 당국의 역할이 중요합니다. 적절한 감독과 함께 시장의 자율성도 보장해야 합니다.