보험 약관에서 면책기간이 뭔가요?

5년 전에 가입한 보험을 해약하려고 하는데, 환급금이 얼마나 되는지 궁금합니다. 해약환급금 계산 방법이 있나요? 보험사에 직접 문의해야 하나요?

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