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보험 약관을 읽다가 면책기간이라는 단어가 나왔는데, 정확히 무슨 뜻인가요? 면책기간 동안에는 보험금을 못 받는 건가요?

5년 전에 가입한 보험을 해약하려고 하는데, 환급금이 얼마나 되는지 궁금합니다. 해약환급금 계산 방법이 있나요? 보험사에 직접 문의해야 하나요?

보험금을 처음 청구해보려고 하는데, 필요한 서류가 정확히 뭔지 모르겠습니다. 병원 영수증만 있으면 되나요? 아니면 진단서도 필요한가요? 통원 치료와 입원 치료에 따라 다른지도 궁금합니다.