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고객이 보험금 청구 후 부지급 판정을 받아서 저한테 항의하는 일이 있었습니다. 가입 당시 약관 설명을 충분히 했다고 생각했는데, 고객 입장에서는 이해하지 못한 부분이 있었던 것 같습니다. 이런 상황에서 어떻게 대응하셨나요?

3년 전에 가입한 보험을 해지하고 싶은데, 담당 설계사가 계속 만류합니다. '지금 해지하면 손해다', '좀 더 유지하면 좋다'고 하는데, 솔직히 보험료가 부담되어서 해지하고 싶거든요. 설계사 동의 없이도 해지할 수 있나요?

건강검진에서 갑상선 결절이 발견되었는데, 보험 가입 시 이것도 고지해야 하나요? 양성이라고 했는데 고지의무 범위가 어디까지인지 잘 모르겠습니다.

보험금 청구 과정에서 부당한 대우를 받았습니다. 필요 서류를 제출했는데 추가 서류를 계속 요구하고, 처리가 한 달 넘게 지연되었습니다. 결국 금감원에 민원을 넣었더니 그제야 처리해주더라고요. 왜 처음부터 제대로 처리를 안 하는 걸까요?

교통사고로 3개월 치료받고 보험금을 청구했는데 거절당했습니다. 사유가 '기왕증'이라는데, 이전에 같은 부위를 다친 적이 없거든요. 보험사에 재심을 요청했는데 또 거절이네요. 금감원에 민원을 넣어야 할까요?

금감원이 발표한 새로운 감독 방침에 따르면, 보험사의 불완전판매에 대한 제재가 대폭 강화됩니다. 특히 GA를 통한 판매에서 발생하는 민원이 급증하고 있어, GA 관리·감독도 한층 강화될 전망입니다. 업계에서는 이번 방침이 단기적으로는 영업 위축을 가져올 수 있다는 우려의 목소리도 있습니다.

종신보험에 10년째 가입 중인데, 해약하면 환급금이 납입보험료의 70% 정도밖에 안 됩니다. 그런데 매달 25만원씩 나가는 게 부담이 되어서 해약을 고민 중입니다. 감액완납이나 연장보험 전환도 가능하다고 하는데, 어떤 선택이 좋을까요?

주요 보험사들의 디지털 전환 현황을 정리해봤습니다. 삼성생명은 AI 기반 건강관리 서비스를, 현대해상은 빅데이터 기반 맞춤형 보험료 산정을, 메리츠화재는 모바일 보험금 청구 시스템을 고도화하고 있습니다. 디지털 전환에 적극적인 보험사일수록 고객 만족도가 높은 경향을 보이고 있습니다.

보험설계사 자격증을 취득하려는 분들을 위해 준비 과정을 정리해봤습니다. 생명보험과 손해보험 자격시험의 차이점, 공부 방법, 추천 교재 등을 소개합니다. 제 경험상 약 2-3개월 정도 집중 공부하면 합격할 수 있습니다.

보험금을 처음 청구해보려고 하는데, 필요한 서류가 정확히 뭔지 모르겠습니다. 병원 영수증만 있으면 되나요? 아니면 진단서도 필요한가요? 통원 치료와 입원 치료에 따라 다른지도 궁금합니다.

고객이 보험금 청구 후 부지급 판정을 받아서 저한테 항의하는 일이 있었습니다. 가입 당시 약관 설명을 충분히 했다고 생각했는데, 고객 입장에서는 이해하지 못한 부분이 있었던 것 같습니다. 이런 상황에서 어떻게 대응하셨나요?

종신보험에 10년째 가입 중인데, 해약하면 환급금이 납입보험료의 70% 정도밖에 안 됩니다. 그런데 매달 25만원씩 나가는 게 부담이 되어서 해약을 고민 중입니다. 감액완납이나 연장보험 전환도 가능하다고 하는데, 어떤 선택이 좋을까요?

자동차보험 갱신 시기가 다가오는데, 할인받을 수 있는 방법이 있을까요? 현재 무사고 3년차이고, 블랙박스 장착되어 있습니다. 다이렉트로 갈아타면 얼마나 저렴해질 수 있나요?

실손보험을 2개 가입하고 있는데, 치료비가 발생하면 두 보험에서 모두 보상받을 수 있나요? 아니면 하나에서만 받을 수 있나요? 중복 가입의 장단점도 알고 싶습니다.

실손보험을 2개 가입하고 있는데, 치료비가 발생하면 두 보험에서 모두 보상받을 수 있나요? 아니면 하나에서만 받을 수 있나요? 중복 가입의 장단점도 알고 싶습니다. 🎬 추천 영상: 건강보험료 절약하는 7가지 방법 (절약의 달인)